Dobar marketing meseca: Belgrade Waterfront (ima šta da se nauči)

Namerno sam ga nazvao “Belgrade Waterfront” a ne “Beograd na vodi” jer je očigledno da će većina kupaca stanova, koliko god da ih bude završeno, biti strani, a ne domaći kupci.

Bez obzira na Savamalu, rušenja, bezakonje i korupciju koja okružuje ovaj projekat… s obzirom da 50% građana Srbije očigledno boli ona stvar za vladavinu prava, ovaj projekat, ako bude bio uspešno završen još dok je Aleksandar Vučić na vlasti, omogućiće mu da vlada još dugi niz godina.

Isto kao što je Most na Adi, koji su besni građani hteli da nazovu i “400 miliona evra”, sada već davno zaboravljen u tom smislu…  danas vide Most i zaborave na sve ostalo. Jer veruju onom što vide nevezano za pozadinu. “Bar je nešto izgrađeno” ili “vidi koliki je”. Tako će biti i sa Beogradom na vodi, jer u zemlji u kojoj se ništa nije gradilo od Tita, Beograd na vodi biće atrakcija svima van Beograda, pa i Beograđanima.

Tako će i ovaj projekat, ako i kada se izgradi, pa čak i samo mali deo koji postoji na maketama, imati epilog da će ljude biti baš briga, a to će aktuelnom premijeru samo da bude plus jer “evo šta je izgradio”… sa svojih deset prstiju.

Tako bar meni deluje. Zato i grade tamo što brže moguće da bar nešto bude gotovo i da može da se pokaže. Svaki dan stotine hiljada ljudi pređe Brankov most i vidi da se “tamo nešto gradi” u zemlji u kojoj je sve ostalo mrtvo. To je odličan marketing i sada nakon rušenja u Savamali je potreban daleko jači da se izbriše negativan uticaj javnog mnjenja.

Bez obzira šta ja lično mislio o projektu, gledamo ovde samo marketinški aspekat, pre svega Internet marketing strategiju.

Imam utisak da ovaj marketing ne radi neka domaća firma, jer je toliko dobro urađeno, do detalja… da imam vrlo malo zamerki.

I zato ovde može svašta da se nauči, zaista. Lekcija za sve druge građevinske projekte koji pokušavaju da prodaju nekretnine. A i za druge ljude koji hoće da upecaju klijente.

Negativan kontra-primer bio bi A BLOK, oni su totalno promašili online marketing, a dovoljno su nesvesni svog neznanja da ne bi ni tražili pomoć. Iako sam im još pre godinu dana poslao par džabe saveta jer mi je prosto bilo žao koliko loše rade tako veliki projekat.

Za razliku od “A Bloka”, BW je razbio s marketingom.

Evo i zašto…

1. Sve mere…

Sajt im ima Fejsbuk pixel. I to ne 1, nego po 8 različitih stvari prate po stranici.

Merenje rezultata kampanje je #1 stavka. Mene su sad (čim sam posetio sajt) “pixelizovali” i zapamtili da sam posetio stranicu (više nisam “hladna” poseta, već sam im ušao u “kanal” i sata mogu da me “jure” kroz ponovno targetovanje).

Pokazao sam dozu interesovanja (time što sam im kliknuo na reklamicu), i sad sam im atraktivniji za marketing nego ljudi koji nisu pokazali interesovanje. To znači da sada pomoću Pixela na njihovoj stranici, koji je mene upamtio, mogu da rade “re-marketing” ili “re-targeting” (isto je), i da me gađaju ponovo reklamama. Mogu da segmentiraju tačno kojim ljudima će se određena reklama prikazivati.

Osim FB pixela, prate i UTM-ove preko Google Analyticsa, dakle, sa ove strane koja je vidljiva spolja (bez da im imamo pristup sajtu), sve što treba je pokriveno.

Osnovna greška je nepraćenje rezultata nego nabadanje. Prednost Interneta je što apsolutno sve može (i treba) da se prati.

2. Solidna reklama za “pecanje” i solidan “copy”

Prikazala mi se ova reklama u Facebook News feed-u. Nisam im viđao reklamu u sidebar-u, već u Newsfeed-u izlazi (u sredini ekrana na Fejsu).

Belgrade Waterfront Facebook reklama

Na vrhu reklame piše da su njihov fan page, “Belgrade Waterfront“, već lajkovali neki moji prijatelji. To znači da su verovatno “targetovali” da reklamu vide Prijatelji postojećih fanova-lajkera stranice, ili Friends of People Who Like This Page, to je uvek dobro targetovati jer se pretpostavlja da slični slično “lajkuju”. Tačnije, veća je šansa da ću ja imati poverenje da lajkujem, zapratim ili reagujem na bilo koji način, ako je neko drugi (koga ja poznajem) to već učinio. To se uglavnom događa podsvesno, jer je pažnja minimalna. Jedno je pažnja, a drugo je zainteresovanost (to je dublja dimenzija i podrazumeva da već čitam sve detaljnije i da sam reagovao na neki način… npr, kliknuo).

Gornji deo reklame, piše “Počela prodaja stanova!“, ovo je način da se prikaže kao da ljudi već kupuju. Niko ne voli da bude prva budala koja će kupiti. Opet, veće je poverenje ako već ima drugih kupaca. Da li ovo znači da sada može da se kupuje, kao “otvoreno”, ili znači da je već neko kupio? Može da bude dvosmisleno, ali, u svakom slučaju nije loša poruka.

Bilo bi bolje da nije samo ta rečenica već da ima malo više teksta (u tom gornjem delu reklame) jer će tako ljudi pre primetiti i pročitati. U tom gornjem delu reklame tekst može da bude mnogo duži i dobro je iskoristiti taj prostor za još neku poruku, ili, jednu istu poruku ali dužu i sveobuhvatniju.

Cilj je da što veći % ljudi koji vidi reklamu (to se zove Impression ili impresija-prikaz), i reaguje na neki način. Što je bolji odnos prikaza i reakcija, to je po Fejsbuku relevantnija reklama i samim tim i jeftinija.

Slogan “Najbolja lokacija u Beogradu po konkurentnim cenama!” je takođe jako dobar, jer napada strah da su cene paprene… ako ljudi misle da su negde cene paprene, neće hteti da uđu da vide, biće ih blam da pitaju, blam da ostave broj telefona, blam da uđu u prodavnicu jer niko ne želi da se oseti neadekvatnim.

Opet, s obzirom da se cena nigde ne vidi, bilo bi pametnije da su negde u brošuri ili na sajtu stavili cene bar okvirno, poput “od do”, zavisno od zgrade itd. Čak i da ne saopšte cenu već da upecaju “kvalifikovane” ljude kroz broj telefona ili email adrese barem (kao što sada rade), opet bi bilo pametnije da se malo jače adresira taj strah od skupoće.

S obzirom na 3D animacije projekta sve je napravljeno po dizajnu da već izgleda “Abu Dhabi skupo” i daleko izvan mogućnosti srpskog potrošača. Što skoro sigurno i jeste… ali zato možda i ne bi trebalo ovaj projekat ni reklamirati našima, naši će pre da kupuju ako vide da tu kupuje puno stranaca, pa da im bude “elitno” naselje. Opet, pametno je što se ne predstavlja kao “elitno” naselje kako bi se inače ovakva naselja u Srbiji reklamirala… to bi bila greška jer bi samo odbijala ljude koji imaju love, ali i ne znaju da mogu da priušte.

Ono što bi bilo jako pametno je da BW ima, na primer, direktan dogovor sa određenom velikom bankom o mega-povoljnim kreditima tako da olakša ljudima da kupe. Možda i neće uzeti taj kredit, ali to je sve u cilju olakšanja da ljude zainteresuje da popune formu na sajtu. BRZO, LAKO, POVOLJNO, SIGURNO… PAMETNO (da oni misle da su pametni što su tu investirali), to je ono što ljudi žele sa bilo kojim proizvodom, pa i ovim.

Radovi su već počeli, a od sada BW Vista otvorena je i za prodaju!” , OK, ovde je pojašnjen gornji deo teksta. To već znači da još nema prvih kupaca… to nije toliko dobro. Treba da deluje da već postoji potražnja, da već neko kupuje, možda čak i da su ograničene količine (za najbolje stanove) itd. Ono što je ovde potrebno možda je da neki “influenceri” već kao kupe stan, neki fudbaleri, biznismeni, možda neki intervju ili testimonials sa njima.

To bi značilo dosta. Ono što je ovde jak utisak je da niko ko je relevantan kao arhitekta, pravnik, urbanista, nije pohvalio ili podržao projekat. To je problem koji treba adresirati na sajtu… u vidu preporuke, testimonialsa, priče. VIDEA. Pa da priča neki stranac o tome kako je neki drugi BW projekat (uspešno, ako ga ima) prošao negde drugde i kakvu je korist doneo kupcima (kako su se osećali) i društvu. Ali o landing page-u kasnije.

Call To Action dugme je “Sign up“, bolje je da je Learn More. Problem sa Sign up dugmetom, iako to inače malo ko klikće direktno, ali opet, je što onda ljudi pre klika znaju da negde treba da se prijave, a to već iziskuje trud koji možda još nisu spremni da naprave. To nije dobro. Prodaja mora da ide korak po korak. Prvo “learn more” , a tek na toj stranici, na Landing Page-u, tek im se tu nudi da popune formular. Dakle, “kliktaš” pre samog klika treba da ima utisak da će posle JEDNOG klika već saznati šta ga zanima (cena, npr), iako se to neće desiti, ali to je poenta… da korisnik nešto sitno investira (vreme, trud), ali da ima utisak da je to tako zato što on ili ona žele da urade, a ne zato što ih sajt maltretira jer je loše postavljen.

U globalu, ovo je dobra reklama. Što se samog fan page-a tiče, snimci gde se ubrzano prikazuju radovi u timelaps fazonu su apsolutno sjajni, to je ono što bi trebalo malo više da se promoviše kao vrsta “pre-sella” u fazi pre ove reklame koja vodi direktno na sajt.

Svrha ovih reklama je presellovanje ili zagrevanje ljudi, naravno i da popune formular i ostave kontakt podatke za dalje. Ali i to treba pametno koncipirati, inače se marketing ne isplati.

3. Izvanredan landing page (dizajn i koncept), finalna ocena 7/10

Landing page je “bruka” dobar. Evo ga.

Od dizajna preko prodajne poruke je sasvim dobro — svi elemnti su tu… što je već uspeh sam po sebi. 

Brojevi telefona sa 8-icama za ove što veruju u feng-shui su isto odlični, kao i toll-free broj za strance.

Opet, iz celokupnog marketinga je očigledno da ovde glavni kupci neće biti stanovnici Srbije, već stranci i dijaspora. Reklamiraće se kao “džabalesku” a “vrhunski kvalitet” u Evropi. Beograd, ekstra grad, jeftin, za provod, dobra investicija.

Sam Call To Action na Landing page-u, forma (sa leve strane)… možda bi bilo bolje da je u ravni sa ostalim sadržajem, a ne da je sajt u dve kolone raspoređen. To razbija fokus.

Problemi su što nema urgentnost, nema ograničenih količina i nije baš najjasnije kuda vodi call to action (ono dugme “registruj interesovanje”).

Ostavi svoje podatke i saznaj više” , čemu je to potrebno ako može da se skine i brošura? Samo da bi se saznala cena?

Problem je i što nije tačno jasno kada će stanovi biti useljivi. Dakle, previše je lako potencijalnom kupcu da odloži odluku, i odustane. Odlaganje nije dobro. Sve što “mogu to i kasnije” je nešto što uglavnom neće nikad biti urađeno. Lakše je uhvatiti nečiju pažnju nego je i zadržati.

Bilo bi pametnije da postoji određena ponuda, tipa, da ih sprovedete kroz naselje, plan, razgovor sa “real-estate konsultantom/expertom” itd. Neka malo konkretnija ponuda poput “povlašćene cene ko se ranije javi” ili do “tada i tada” … ili tako nešto. Naravno, treba dobro kvalifikovati ljude (obično sa dodatnim pitanjima) i videti ko je uopšte sposoban da kupi, ali ih ne treba ni odbijati.

Ljudi su spremni da investiraju onoliko vremena, energije i privatnih informacija (kao svoj kontakt telefon) koliku korist vide za sebe od toga da se odreknu istog tog vremena, energije i ličnih informacija.

Dugme za Call To Action je “Registruj Interesovanje”, to nema mnogo smisla na srpskom.

Koja je meni korist/benefit što ću “registrovati interesovanje”, šta JA tačno dobijam? Možda nešto besplatno, neku korist, privilegiju? Ne žele ljudi vama da čine uslugu, već vi morate njih da ubedite da ćete vi njima učiniti uslugu (koju oni žele) i da ta usluga puno vredi — ali je oni dobijaju džabe, bez obaveza, i bez rizika. Dobra ponuda je SRŽ prodaje.

U susret životu punom inspiracije” to je valjda kao glavni naslov/obećanje…

Ne može tako. Osnovni “tajni sastojak” naslova je OBEĆANJE. Mora da bude opipljivo… ako ne opipljivo, onda OSETLJIVO. Nešto što može da se ZAMISLI i da se, nakon što nam ta misao uđe u glavu, da možemo da je OSETIMO… čulima. Emocijom. “U susret životu punom inspiracije” je… ako ništa drugo onda TOTALNO NEINSPIRATIVNO.

Osim toga…

Nije dovoljno dobro prezentovan razlog: Zašto bi neko tu kupio stan?

Ljudima su neophodni argumenti za svoje ponašanje i potrošnju. Ako vi ne prodate IDEJU kupcu neće ni on ili ona moći da proda mužu, ženi, familiji. Neće moći da je obrazloži prijateljima koji su ozbiljno protiv projekta. Ako potencijalni kupac nema jake, jasne argumente s kojim će braniti svoje odluke (ako zatreba), onda naša ideja nije dovoljno jasno “prodrla” do njegove svesti. I neće kupiti. Jer i njemu nije jasno šta je.

Treba malo više razloga ili da ti razlozi budu u prvom planu (šta je ovde glavni naslov u stvari? Može biti samo jedan. Ne dva, ne tri. JEDAN. I taj je NAJVEĆI (font)… da bi jasno bilo i da je najvažniji. On je UVOD U PRIČU. Naslovna rečenica je apsolutno najvažnija rečenica… najvažnija poruka od svih drugih rečenica i reči na stranici.)

Podnaslovi landing page-a…“BW Vista”, “Zakoračite u BW Vista” “Galerija” i “Lokacija” nisu baš najbolji… i sami podnaslovi i tu tekst unutar njih, paragrafi. Svaki mora da prodaje dalje priču posetiocu koji SKENIRA sadržaj (a to je svako), pre nego što se zainteresuju. Interesovanje se događa korak NAKON pažnje. Pažnja je prvi korak, interesovanje je drugo.

Naslovi i podnaslovi moraju da uhvate pažnju i prodaju priču za 95% ljudi koji neće da čitaju paragrafe (ako ih naslovi i podnaslovi ne ubede) već će samo da skeniraju… i odu.

Dizajn je zaista fantastičan i tu su svi elementi koji bi trebali da budu, signup forma, itd.

Međutim sama ponuda nije neodoljiva, tako da mi se čini da vam je odziv tj. konverzije u “lead-ove” vrlo slabe. Ponavljam — NEODOLJIVA PONUDA JE SRŽ PRODAJE. Osmišljavanje EXTRA ponude je korak pre svih koraka. Pitanje je ŠTA JOŠ MOGU DA DAM klijentu? Šta još da dodam u korpu? Šta još da učipim? Da bi klijent rekao… “Pa ovo je previše dobro da bih propustio!”

Toga ovde nema.

Iskreno, ne verujem da je preko 0.1% konverzija posetioca u “lead”, dakle, na hiljadu ljudi, 1 prijava. Tako bih tipovao.

Nazad na Landing Page.

Ovde je bitan podatak sledeće:  228 stambenih jedinica.

Dakle, “Još samo 228 stambenih jedinica” za luksuzan život na visokoj nozi.

TO je bitan deo priče koji treba da bude u fokusu i motiviše ljude da se jave “što pre” dok traju zalihe, a da će kao neko ko je “registrovao interesovanje” imati prednost pri kupovini ili odabiru ili će već imati određene posebne privilegije kao NAGRADU.

Ono što bi bilo pametnije u ovom slučaju je da brošura ne bude dostupna i džabe, kao što je sada.

Trebali bi da ostave email barem da bi mogli da preuzmu brošuru i budu na mailing listi. I to je već nešto, a opet, nisu dali broj telefona gde će ih neko “daviti”. Iako nisu sigurni kupci nego eto samo su hteli da “vide” i naprave korak bliže. To je već nešto i bolje nego ništa. Što manji rizik za potencijalnog kupca, a opet, imate ga u sistemu i možete da izgradite POVERENJE. Jer bez poverenja nema prodaje.

“Lead” je trag. To je neko ko ostavi svoje kontakt podatke, pokaže interesovanje i onda taj TRAG prodavac može da PRATI. Ono što je najbitnija ključna reč za skupljanje Lead-ova jeste da je BEZ OBAVEZA. To je ključna reč bez koje ne može da bude landing stranica. “Bez obaveza” — magična reč koja može za 10 puta da poveća odziv… zato što razoruža i smiruje strah kupca da će neko zloupotrebljavati njegov broj telefona.

Brošura ima odlične “prodajne” podatke koji bi bili sjajni i na sajtu, ali bolje što nisu, jer tako ko želi da sazna više treba da da email adresu. Ono što je možda još pametnije jer bi delovalo ekskluzivnije i ličnije, je da se leadovima brošura šalje POŠTOM na kućnu adresu.

Tako ih kvalifikujete jer okvirno znate gde trenutno žive i možete da im šaljete direktnu poštu (što je atraktivnije od maila i ličnije).

To (daj podatke za brošuru, gde se možda krije cena) bi bio jasniji Call To Action od trenutnog koji je malo konfuzan i nije tačno jasna korist, ni vremenski okvir, ni za šta se tačno prijavljuju, ni ko i kada će ih zvati, ni šta je sledeći korak.

Dosta je neizvesnosti oko samog projekta i samim tim potencijalnim kupcima bi na sajtu to trebalo da bude malo transparentnije prikazano sve. Naravno, treba krenuti od pretpostavke da čak i neko ko je zainteresovan kupac neće detaljno da čita sve na sajtu i brošuri osim ako je dobro prezentovano sa naslovima i podnaslovima. Dizajn stranice je fantastičan, ali sam prezentacijski deo “prodaje” nije baš najbolji. Problem je i što se uvek teže čita beli tekst na tamnoj pozadini, tako da će mali broj ljudi pročitati ovaj beli tekst (u paragrafima) jer im se brzo umore oči. Tako da će lakše odustajati.

Treba pre bilo kakvog marketinga dobro razmisliti o problemima kupaca. Nije dovoljno zainteresovati ih, treba im i zadržati pažnju i odgovoriti na pitanja u glavi — pre nego što ih uopšte i postave!

Koja su to pitanja? O tome treba razmisliti i na njih dati izvanredne odgovore koje će posetioca gurati dalje do dela gde treba da preduzme ciljani korak (u ovom slučaju “registruj interesovanje”)… i da potencijalni kupac želi da preduzme taj korak, zato što je potpuno motivisan.

Osim zamene Call To Action-a na brošuru, ili da to možda bude “light” cilj u smislu da se traži samo email adresa, kao glavni Call To Action mogao bi da bude ZAKAŽITE RAZGOVOR, bez obaveza. ili ZAKAŽITE KONSULTACIJU sa našim real estate konsultantima ili “investicionim konsultantom”… da ne bude prodajni tim, već tako dodatno ispadne kao to je i dobra investicija.

Jako je bitno da kupci imaju izgovor za kupovinu… posle će ih pitati “a što ste kupili” a odgovor moraju da imaju spremno, taj odgovor ne može da bude “zato što je inspirativno mesto za život”… to nije dobar odgovor. Idealan odgovor bi bio “pa to je i dobra investicija, kad izgrade ostatak i sve kad zaživi, neće više biti nekretnina i onda će vredeti više.. procene su da će u Beogradu živeti MILION ljudi više do 2030 tako da će početi rast vrednosti nekretnina i sve više turista dolazi bla bla, stižu KINEZI ili braća Rusi, izdaćemo njima papreno”… itd.

Oni moraju da veruju u to i da imaju pripremljeni izgovor-argument kojim u stvari sami sebi prodaju kako je to bila dobra odluka. Ljudi ne žele da se osećaju da su napravili pogrešnu odluku, a vi treba da ih “opremite” tim arsenalom kad krene neizbežna paljba.

Na kraju, može naravno da bude daleko bolje… ali u globalu, BW marketing je daleko, daleko bolje od proseka na našem tržištu Internet reklamiranja.

Pametno im je i ovo što su napravili klizalište, pa šetalište, pa koncerte, da bi poboljšali sebi imidž. To su dobri PR potezi koje treba “broadcastovati” preko Fejsa i ostalih kanala.

S druge strane, malo ljudi zna za te akcije jer nisu još bili ni da se prošetaju tu kod “Savanove” … tako da je i to dobar “call to action” negde u ostatku marketinga (dođite na koncert, dođite na klizanje, dođite na itd.)

Ti video klipovi koji se naprave sa događajima bi trebali agresivnije da se “boostuju”… jer, ako vam je jedan od slogana “u susret životu punom inspiracija”, onda bi ta “lifestyle” poruka — džogiranje, šetanje pudlica, igrališta, deca, obdaništa… SREĆNA PORODICA (a kao “ne morate da budete bogati da bi bili srećni kao ovi na slici koji će živeti ovde”).

To su neke poruke koje bi preko video sadržaja trebala da se guraju agresivnije kako bi se taj “lifestyle” ugurao tu još malo jače i onda opravdao cenu kvadrata, koja god da bude.

To je to za danas.

E, ne. IPAK ima još…

Nisam još objavio članak, a prošlo je nedelju dana… i danas mi opet “iskoči” ista reklama Belgrade Waterfront na Facebook-u.

Pre nego što objavim, moram da dodam još dva-tri razloga zašto zaista rade odličan marketing.

4. Prodaja kroz komunikaciju sa potencijalnim klijentima (i ne-klijentima)

Jedna od ključnih stvari u prodaji je odgovor na primedbe ili prigovore, to su “objections”… svaki prospect ili potencijalni kupac može da ima pregršt primedbi, a ako se na njih uspešno odgovori, vodimo ih bliže konverziji u kupca.

Genijalnost Interneta je skalabilnost, a deo toga je da ne morate pojedinačno 1,000 puta 1,000 ljudi da odgovorite na ista ili slična pitanja, već možete JEDNOM da odgovorite — i pritom da osmislite najjači odgovor — i da 1,000 ljudi vidi taj JEDAN odgovor. TO je moć Interneta i prodaje kroz pisanu i video formu.

U svakom slučaju… kada imate reklamu na Fejsbuku kao što je ova…

Ljudi će ostavljati pitanja, primedbe, prigovore pa i puno uvreda (obično su to ljudi koji ioanko neće biti kupci već su samo isfrustrirani što ne mogu da priušte proizvod, pa osuju paljbu iz besa).

Fora s Fejsbukom je da, što više aktivnosti imate na fan page-u — share-ovi, komentari, lajkovi — dakle, što više BILO kakve reakcije, to bolje.

Jer će naredna grupa ljudi kojima se prikazuje reklama pre da reaguje ako već ima aktivnosti, nego ako je nema uopšte.

Pre će da zastanu. Makar i na sekund. To je dovoljno da ih zainteresujemo da kliknu (i samim tim dođu korak bliže prodajnom cilju).

Pre ćete im uhvatiti taj sekund pažnje. A Facebook upravo taj sekund nagrađuje. Što bolje Facebook-ovi korisnici reaguju na vašu reklamu, to reklama jeftinija bude. Osim cene reklame, vraćamo se na social proof. Više bilo kakvih reakcija znači još više reakcija… zavrti se.

Elem, ono što marketing ekipa iz Belgrade Waterfront-a ovde radi jako dobro je odgovaranje na objections tj prigovore.

Nije bitno što 99.99% njih koji ostavljaju polu-negativne i uvredljive komentare nikada neće kupiti ni kvadratni milimetar. To je nebitno. BITNO je da su ta pitanja, primedbe, prigovori, isti kao i oni koje će u svojoj glavi vrteti i potencijalni kupac. Čovek koji je kvalifikovan (može da priušti, i traži da kupi).

NAJLAKŠE je da se uradi “hide, ban, delete” na određen uvredljiv komentar i da se cenzuriše. Usput, to prosto mora da se radi na Fejsbuku. Ne možete da dopustite da vam raznorazni imbecili preotmu reklamu i da vas blate na vašoj reklami.

ALI… kada dobijete komentar koji je dovoljno konstruktivan, a ne samo uvreda, ovo je u stvari odlična PRILIKA da se pokaže stručnost, znanje, istina… štagod.

Komentar u formi prigovora, pitanja ili primedbe je zapravo PRODAJNA PRILIKA, a ne kamen u cipeli.

Drugi potencijlani kupci će videti ova pitanja i vaše odgovore, za koje su se možda i sami pitali, i pre će da kliknu dalje na reklamu. Cilj tih odgovora je prikaz transparentnosti i predprodaje, tako da kada se neko pojavi da razgovara s agentom, agent ima značajno manje posla… a i razgovor je daleko lakši i teče u boljem smeru zato što su određene primedbe i prigovori već prigušeni.

Dalje, komentari na oglas na Fejsbuku su izvanredan izvor informacija koji treba iskoristiti na sajtu. Ni jedan sajt, tj. landing page u ovom slučaju, nije gotov kada se inicijalno napravi.

Ne. Sajt i landing page je živi organizam koji treba da se unapređuje istim tempom kojim dolaze primedbe i prigovori. Pošto nećete uvek puštati istu reklamu, samim tim, moraćete iznova i iznova da odgovarate na sve primedbe koje će se ponavljati na različitim Postovima. Naravno, može i copy-paste, ali je najbitnije da se taj materijal iskoristi za copy samog landing page-a i da se svi ti prigovori prevaziđu. Dakle, različiti FB Postovi i reklame služe da se skupe svi mogući prigovori, primedbe i pitanja… i da se zatim najbolji odgovori prikažu u sadržaju sajta-landing page-a, jer će sva ta ista pitanja i brige proći i kroz glavu kupca.

A kako vreme bude prolazilo, novih (unikatnih) prigovora će biti sve manje.

Ono što je takođe sjajna stvar je staviti Česta pitanja i odgovore na dno landing page-a, jer na taj način kreiramo utisak da ima dosta pitanja, da se ljudi raspituju (opet, social proof, nismo jedini itd.). To je takođe mesto gde će svako ko ima nejasnoće moći lako da pronađe što bolji odgovor na pitanje koje im se vrti u glavi.

Jedina primedba je što se fan page Belgrade Waterfront obraća komentatorima sa Ti, to ne može!

Ne prodajete nakit preko Interneta ili tako nešto. Obraćanje na ti, i to javno, to je jako neprofesionalno i kvari imidž firmi. Morate ljudima da se obraćate sa Vi, i to ne sa “vi” nego V veliko… Vi kao odraz dubokog poštovanja prema osobi koja pokazuje interesovanje i s kojom izgrađujete poverenje.

Naravno, i ovo može da bude daleko bolje.

Na primer…

Jedna devojka je pitala u komentaru: Koliko bi koštao jednosobam stan u ovoj zgradi?

Odgovor BW-a je bio: Draga Ivana, ukoliko se registruješ na našem sajtu https://www.belgradewaterfront.com/rs/beograd-na-vodi-vista/ ubrzo će ti se javiti naši predstavnici prodaje sa detaljnim informacijama o cenama stanova.

Ovo nije dobar odgovor.

Prvo, treba da piše “Poštovana” bolje nego “Draga”, otkud znamo jel draga ili ne. Drugo, mora na Vi. Treće, prvo treba sa HVALA krenuti, uvek to prvo. “Hvala Vam na interesovanju” ili “Drago nam je što ste zainteresovani”… ovo je bitno jer na taj način potencijalnom kupcu sugerišemo i ponavljamo njihovu zainteresovanost… što je evidentno jer jesu pokazali interesovanje. Dakle, to je bitno, vratiti im loptu i podsetiti ih da su zainteresovani.

E sad, niko ne želi da im se javi “predstavnik prodaje” i da ih smara. Devojku samo je zanima CENA. Za to je i pitala. Iza toga… nju zanima da li je ona kvalifikovana ili nije.  Da li ona to može da priušti ili ne. Da li ona uopšte da RAZMATRA tu IDEJU dalje u svojoj glavi ili ne. TO je problem.

Baš zato, ako nije u pitanju instant-prodaja, već skupljanje leadova, onda su obavezne ključne reči svake dobre ponude — “besplatno i bez obaveza.” BESPLATNO I BEZ OBAVEZA. Bez te dve reči je kao da imate kola koja mogu da idu samo u prvoj brzini.

Možda ta devojka i nije svesna da može da dobije povoljan kredit, ali neće ni saznati, jer se neće prijaviti. Sigurno se neće prijaviti. Nakon vašeg odgovora ona je već odustala jer je neophodno na sledećoj stranici navede svoj broj telefona. To je barijera. Ljudima mora da bude atraktivno i lako da ostave svoje kontakt podatke, ne treba ih odvraćati uslovljavanjem.

Takođe, prodavce ne treba nazivati “predstavnici prodaje”, to je odmah negativna asocijacija. Možda “naši prodajni konsultanti” ili samo “mi” ćemo se javiti… može to mnogo bolje ako se malo razmisli. Sve te barijere treba ukloniti inače ljudi neće želeti da “registruju interesovanje”.

E sad, meni je iz nekog razloga link prebacio na englesku verziju landing page-a. Deluje kao da je prvo sve pravljeno na engleskom, pa je onda neko nespretno preveo copy na srpski, jer na engleskom zvuči daleko bolje.

Tekst iznad forme za prijavu je sledeći:

“A range of comfortable and elegant units of various types are conveniently priced for people seeking smart investment as well as world- class living in the heart of Belgrade. Register here and find out more about apartments in BW Vista.” (boldovi su moji unutar navodnika).

Ovo je odlično jer napada prigovor “ovo mora da je preskupo za mene“… ali to bi trebao da bude glavni NASLOV IZNAD SVEGA na landing page-u. Naravno i bolje može da se upakuje, ali za to platite pa ćemo skockati da se prijavljuju kao blesavi.

Jedan komentator je napisao nešto poput “Šta mi bre izlazi ova reklama, ko bre još kupuje nekretninu preko fejsbuka!”

Sjajno pitanje.

Upravo ovo razmišljanje je razlog zašto malo ko radi dobar marketing. Problem je u našem mentalitetu. Ljudi ne kupuju preko fejsbuka nekretninu, ali sama svrha ovog reklamiranja je da se uhvati pažnja, da se ljudi zainteresuju i da se navedu da se prijave.  Fejsbuk nije platforma za direktnu prodaju (da ljudi odmah kupe na prvu loptu) već platforma za pred-prodaju. Pred-prodaja je ključna za ovakve (skuplje) proizvode jer je veća odluka, a kroz pred-prodaju je mnogo lakše prodati kada vam neko konačno dođe u salon, prodavnicu, štagod. Na taj način zagrevamo kupce za proizvod.

Ova reč “pred-prodaja” je malo kompliovana na srpskom… nije to kao pretprodaja karata za koncert, pa da vi PRE nekog momenta već možete da kupite. Ovo je bukvalno “pred-prodaja”, dakle, stvari koje radite, zagravajući kupce, PRE nego što odluče da kupe. Na engleskom, preselling.

5. Joga devojka i video klipovi

Napravili su video sa devojkom po naslovu “6 Razloga zbog kojih bi trebalo da praktikujete Jogu”… ceo video je snimljen tu “u kraju” oko BW-a. Video je odličan, ali ga je videlo svega 1.7k ljudi, to je baš malo.

Glupo je da se toliko potrudite oko pravljenja videa i da ga vidi samo tako malo ljudi. Video je najbolji i najjeftiniji sadržaj za reklamiranje na Fejsbuku jer ljudi najbolje reaguju na video.  A što su bolje reakcije, to je jeftinija reklama. Video se najlakše “konzumira”. Uglavnom, trebalo je ovu Joga devojku ozbiljno da boostujete i da objavite ponovo tamo u Martu kad krene lepše vreme. To je odličan “content marketing” da malo razbijete negativan imidž celog projekta.

Poenta ovog klipa je da se prodaje “životni stil” Beograda na vodi i celog naselja. To je odličan koncept i BW solidno rade na tom rebredningu i užasno negativnom imidžu zbog rušenja u Savamali, fantoma i generalno katastrofalnog ugovora za državu Srbiju, a izvanrednog za investitora.

U svakom slučaju, definitivno postoje ozbiljne prepreke u popravljanju tog imidža celokupnog naselja, ali ovakvi video snimci su fenomenalni upravo za to i oni se najviše isplate, a nije ih skupo napraviti. Celo ovo naselje je idealno snimati dronom, a vidim sad po ostalim snimcima da je to već rađeno. Ali ti video klipovi nisu promovisani, samo 2.5k pregleda. Šteta!

Šteta napraviti tako dobre snimke, a ne reklamirati ih mnogo većem broju ljudi i puniti fan page i pixel na sajtu.

6. Retargeting

Još jedna pohvala, izgleda da rade i retargeting-remarketing (tako što zapamte posetioce stranice, ubaci se “kolačić” u browser i to ostaje dok ne izbrišete history) i preko Google Display Networka.

To su oni baneri što vas jure po Internetu gde god da odete. To je jedini vid marketinga (remarketing) gde se baneri isplate. Najvredniji posetilac uvek je posetilac koji se vraća na sajt. On je i najjeftiniji za marketing i najviše se isplati reklamirati se ljudima koji su već pokazali interesovanje za proizvod. Jedino je jeftinije reklamirate se postojećim kupcima, ako imate proizvod koji nije jednokratna prodaja i imate bazu kupaca.

7. Ali ima i jedan (veliki) problem…

Na kraju sam sada video OGROMNU reklamu (na celom sajtu i levo i desno u sidebar-u) na PolovniAutomobili.com. Problem s ovom reklamom je, osim što je glupa reklama (lokacijski i nije relevantno… jer ko kupuje polovni automobil neće ni kupiti stan za par soma po kvadratu), to što ova reklama govori da mnogo para trošite… mnogo para na SLAB landing page.

Prosto nije dovoljno dobar Landing page da biste kupovali LOŠE reklame za velike pare. Kao što je slučaj sa PolovniAutomobili.com

Konverzija posetioca u prijavu vam je verovatno jako, jako skupa i tu gubite puno novca. Naravno da leadove treba i kvalifikovati pa da bude manje atraktivno i da se samo “ozbiljni” prijavljuju, ali u isto vreme i mnoge dobre kupce blokirate. Cenim da vas konverzija na tu stranicu košta minimum 50 evra u reklamama, u proseku, možda čak i 100 evra po čoveku-prijavi. Pošto je nekretnina u pitanju, tek će oko svaki 500ti lead da kupi nekretninu, znači košta vas 25,000 evra da prodate jedan stan. Naravno, to je samo slobodna procena… ali opet, loši su to brojevi.

Nije pametno puštati reklamu na svim mogućim kanalima bez da se optimizuje landing page za jake konverzije. Reklama na Infostudovim sajtovima nije jeftina, i ako vam ne konvertuje ni Fejsbuk traffic, teško će i ovo. To je velika greška.

I da završimo konačno ovaj već dugačak članak…

Ko god da radi marketing za Beograd na vodi, bar ovaj Internet deo koji nema veze sa Vučićem… vrlo kreativno, pametno i napredno u odnosu na 99% marketinga koji je zastupljen u Srbiji. Iskreno.

Naravno, može i mnogo bolje. Dajte jedan Penthouse lepo, a ja ću vam rasprodati ostalo.

Sve… do poslednjeg kvadrata!

18 Replies to “Dobar marketing meseca: Belgrade Waterfront (ima šta da se nauči)”

  1. Ovako temeljna analiza neke marketinške kampanje ne postoji na srpskom jeziku… a iskreno, čak i na engleskom je retko. Pravo osveženje u moru beskorisnih marketing tekstova koji govore o “značaju digitalnih medija” bez ikakvih konkretnih primera.

    Preporučio bih da pročitate i ostale Stefanove tekstove (ima ih svega tri ukupno jer je skoro počeo da piše, ali su svi dobri). Inače čovek ima dugogodišnje iskustvo, samo nije nikad pisao javno o tome.

  2. Odlicna analiza i postavka, naravno da bih se moglo jos dublje analizirati na osnovu trenutne atmosfere u narodu, stanja trzista i ostalih elemenata u prometu nekretnina ali ovoj text predstavlja sustinu marketinga.Bavim se prometom nekretnina i marketingom, tako da jedino mogu dodati da pri pravljenju tako velikih projekata (marketinskih) neophodno je konsultovati vise strucnjaka, u ovom slucaju pogotovo Agenata za nekretnine, a zatim marketing menagere.
    Svaka cast i veliki pozdrav

  3. Iskreno pročitao sam samo početak i već tu si me izgubio. Zašto, pa tekst počinje kitikom nekog drugog, kao ono kada odeš kod zubara i on te pita, auuuu ko ti je popravljao ovaj zub, ili kod mehaničara za auto pa on konstatuje, auuu ko li je ovo namestio ovako loše.

    Elem ovi iz bloka A su radili toliko loš marketing da su sve stanove raspodali :), nema više prodato sve, ukoliko neveruješ naravno pozovi i uveri se.

    Veliki pozdrav
    M

    1. A BLOK je imao KRŠ marketing. Totalni krš. Ne znam da li se sve prodalo, to svi kažu za sebe… “sve se prodalo” … a eno tamo se još gradi. Ajde recimo da je SVE prodato. OK. Odlično za njih.

      A da li je moglo bolje? Da li su mogli 50 puta manje para da potroše na marketing, a postignu isti ili bolji rezultat? NARAVNO da su mogli. Kada možete da potrošite stotine hiljada evra, a možda i milione, na marketing, onda će i taj marketing dati neke rezultate. Dovoljne da se sve proda. Kada ne gradite jednu stambenu zgradu, nego celo naselje… ceo blok, zarada je mnogo veća po kvadratu, kupujete materijale na mnogo veće količine, profit po kvadratu je veći. Imate više prostora da skidate sa profita na troškove marketinga.

      Dakle, veliki projekti kao taj, sa velikim kapitalom, MOŽE sebi da dozvoli bacanje para na pogrešan marketing. I UPRKOS tome imaće nekog uspeha. Mali biznisi to sebi ne mogu da dozvole, taj luksuz. Velike banke i veliki projekti sa ogromnim početnim kapitalom mogu.

      A BLOK, ako se rasprodao, rasprodao se jer je imao ogroman marketing budžet, ODLIČNU lokaciju (pored Delta City-ja i Belvila gde jeste sve već odavno prodato). Jurija Gagarina gde svakog dana prolazi hiljade i hiljade automobila pa vide da se gradi i vide ogromne reklame “Direktna prodaja stanova i lokala”… pa naravno da će ljudi da vide (sama građevina je besplatan bilbord). Taj luksuz nema stambena zgrada od 10 spratova na zvezdari, na primer, u nekoj manjoj ulici.

      Puštali su radio reklame po ceo božiji dan (konzistentno), mesecima i imali bilborde svugde. Naravno da je svako u Srbiji čuo za projekat. Ali da li bi to sve bilo moguće bez tolike potrošnje? Ne bi. Dakle, jedino što ih vadi iz cele priče je što su imali luksuz da ulaze tako veliki u projekat.

      Što se njihove internet strategije tiče, ona je bila apsolutno katastrofalna za projekat takve razmere. Sramotno loše. Ne mogu tako veliki projekti da se upoređuju sa malima i da imamo isti kriterijum.

      I kada se poredi Internet marketing od Belgrade Watefronta, hiljadu puta su bolji i pametniji od onog što je radio A BLOK. Da je Beograd na vodi građen pre 3-4 godine, niko ni jedan kvadrat ne bi kupio u A BLOKU već u Beogradu na vodi (ako bi bile slične cene). Računamo i da je A BLOK imao prednost što je jedan od većih projekata (model naselje), po čemu je drugačija nego kada tamo neko izgradi jednu zgradu, a to je velika prednost.

      To je identično kakvu prednost ima Big Pizza (a valjda je i ista firma u pitanju kao A BLOK), kada otvore 50 lokala i kupuju najviše sira i kečapa u Srbiji, pa mogu i da prodaju jeftinije pice i da tako osvoje ogroman deo tržišta. To što je neko ogroman, ne znači da rade dobar marketing, već samo imaju više prostora da pogrešno troše, a onda su uvereni da “očigledno dobro rade” jer eto ima rezultata.

      Uspeh je kada neko sa minimalnim (početnim) budžetom prevesla gigante, a ne kada gigant redovno pobeđuje ili ima monopol u svom tržištu koje god da je.

      pozdrav

      1. Moram da priznam da mi nije najjasnija argumentacija “krš marketinga” A bloka.

        Dragoceno bi bilo da dobijemo malo više kokretnih informacija da naučimo nešto, pa čak i to kako ne treba raditi. Ako je to tako bilo.

        hvala

        1. Vladimire hvala na komentaru,

          U pravu ste, “krš” nije OK i nije nikakav argument, ali bi mi za konkretne argumente trebalo puno vremena, koje oni, iz moje perspektive, ne zaslužuju (ne kažem da Bg na vodi zaslužuje, samo sam njih koristio kao primer zato što dobro rade ONLINE marketing u odnosu na prosek u Srbiji, kako i s kojim novcem, to nije bila tema teksta). A BLOK-u sam, zato što im je lepo dizajniran sajt, pre godinu i više dana bezveze poslao par predloga na mail, i samo su iskulirali… Dakle, nisu svesni da ne znaju i to je to. Nemam ništa protiv njih niti sam stručan da pišem o kvalitetu gradnje, spomenuo sam ih kao poređenje u odnosu na Beograd na vodi, koji radi daleko bolji marketing.

          Čovek ispod vas je branio A BLOK kao da su sirotinja jadna koja je imala samo jedan jedini bilbord. Što nema veze s mozgom.

          Ako pogledate iznad u tekstu, kada sam spominjao A BLOK (a ljudi su se izgleda baš uhvatili za to…), rekao sam da im je ONLINE marketing promašen. Promašen je zato što ga u suštini nije ni bilo, pa nema ni šta da se analizira. A krš je upravo to što ga nije ni bilo. Jer bilo koji drugi marketing (osim direktne pošte) je skoro uvek skuplji, gori, i nemerljiv.

          Kada sam dalje u komentaru konstatovao da je “krš”, tu mislim na to da, tako veliki projekat sa toliko novca (a ogroman novac su imali na raspolaganju), u glavi sam imao jedini marketing kome sam ja lično bio izložen — radio reklama u kojoj neka “baba iz Kanade” kaže da je kupila lokal u “Ej bloku” ili tako nešto… Napisaću sledeći tekst o (ne)isplativosti i (bez)smislu 90% radio reklama.

          A za A BLOK dalje nema šta da se priča, ionako je sve već prodato :) Pa je prošao voz…

  4. Poštovani gospodine Gajiću,
    Pre svega hvala na iscrpnom objašnjenju marketing kampanje, a ko želi da uči i nije lenj da primeni, može štošta da poboljša. Prvo kod sebe.
    Hvala i Istoku Pavloviću što mi je skrenuo pažnju na Vas.

    Srdačan pozdrav i sve najbolje

  5. Postovani, dragi, cenim Vase znanje i apsolutno se slazem sa Vasom analizom fb kampanje , sve je odlicno analizirano. Ono sto bih Vam rekao je da mozda i niste morali spominjati A blok iz sledeceg razloga: a blok nikada nije imao toliko veliku kampanju kao beograd na vodi, sto je slozicete se 50 puta skuplje od radio reklame ili skromne internet kampanje. A blok je kompleks koji ima mnogo vecu konkurenciju od pomenutog bw-a , a pritom nije isao na nizu cenu od belvila , west 65 i ostalih komercijalnih blokova( stambene zgrade sa stanovima da ne pominjem) , naravno da su bilborde okacili na svoje gradiliste, a ko nije??? Jedina razlika je sto su se genijalno setili da postave kineske led reklame, pa je bilbord elektronskog oblika povrsine 5 m2 dobio mnogo veci efekat nego bilbord od 1500 m2 na zeleznickoj stanici. Mislim da je to onaj deo u kom ste spominjali odnos ulozeno-vraceno. Takodje, pored zeleznicke stanice prodje skoro isto ljudi kao pored jurija gagarina. Ponovicu, slazem se sa vasom analizom, sve je tacno ali…. u gradnji su svi na pocetku isti, nikome se ne veruje!!!! A blok je svaku zgradu zavrsio pre roka, tacno je da su svi stanovi prodati i ono sto je jos tacnije i sto ohrabruje je da su krenuli da grade novi kompleks u centru grads ispod 27. Marta i da je vec prodato , odnosno rezervisano 20% stanova… kladim se da niste ni culi za taj novi blok… a sada cu vam reci zasto! Gradnju prodaje kvalitet, cena i pre svega rokovi!!! Sve sto je u a bloku receno, uradjeno je, cak inpre nego sto je po papirima. To je ono sto ljudi vole, profesionslizam , dok je beograd na vodi jedna skroz druga prica. Laze se , krade itd . Ne mora covek da bude expert da bi video ko radi a ko prodaje maglu. Nekada ni najveci magovi marketinga ne mogu da prodaji los proizvod , sto gradnja sa probijenim rokovima sigurno jeste!!! Na moju zalost, zbog kasnjenja banke, nisam uspeo da kupim stan u a bloku, koji je zatim prodat ali mi je drago da jeste i da ne bih napravio pogresan porez, sto je kupovina u bw-u sigurno. Ne vredi ni perfektan landing page, kada su rokovi probijeni , ni mastsnje o lux zivotu pored reke kada zgrade nema!!!! Da je prva kula uradjena pre roka, ostalih 15 bi se prodalo pri samom startu gradnje, ovako im jedina nada ostaje da ce ih fb kampanje izvuci… ne, nece… pozz

    1. Postovani sugradjaninu, veoma mi je interesantno vase misljenje, posebno konstatacije ciji je izvor zuta stampa. Zvucite mi pre kao prodavac iz bloka A, neko kao zakasneli kupac. Buduci da mi je vasim komentarom pre svega povredjena sujeta imam zelju da pred sobom odbranim svoju odluku i licno vam potvrdim, kao kupac u zgradi BW Residences Tower B da radovi teku po planu, da ce kula biti zavrsena pre roka i da ce po kvalitetu daleko premasiti bilo sta sto je do sada Beograd video. Veoma mi je zao sto politicku TV kampanju manjinskog vlasnika, koji po prirodi stvari nema ama bas nikakav uticaj na razvoj projekta, vidite kao rok ili kao obecanje. Ono sto je meni obecano nalazi se u ugovoru, u planu palcanja. Za svaku fazu izgradnje imam potvrdu nezavisnog nadzora da je i zavrsena. Potpuno isto kao sto dobijam na bilo kom drugom velikom internacionalnom projektu gde sam investirao. Dalo se videti prilikom svakog obilaska gradilista, a do sada mi se uvek izlazilo u susret, da su kvalitet i rok prioriteti. Dakle, veoma sam zadovoljan svojom investicijom i siguran sam da cu je uvek moci daleko skiplje prodati. Kako zbog svega gore nabrojanog, tako i zbog lokacije koja je neprikosnovena. A vi budite srecni sto je banka zakasnila, ustedela vam je novac, jer vasa kupovina nikako ne bi mogla da se podvede pod pametnu. A kako moj komentar ne bi ostao u domenu povredjene sujete i pravdanje pred sobom, autoru teksta bih od srca cestitao na psiholoskom pristupu, jer se apsolutno uklapam u njegov profil. Za BW sam saznao preko interneta, par puta odlagao prijavu za kasnije i napokon se odlucio da “saznam vise”. Upravo su mi smetale nabrojane stvari, pa sam cesto imao utisak da se o meni pise. Dakle SVAKA CAST! Vama Mickey zelim vam puno srece i uspeha u izboru! Marko

  6. Sjajno.
    Nije me mrzelo da procitam sve kuci kada sam legao posle nocne smene i provedenih 14 sati na poslu.
    Toliko mi je tekst drzao paznju i interesovanje.

    Veliki pozdrav i nastavi da pises.

    Takodje hvala Istoku sto je shareovao ovo na svoj profil pa sam tako i dosao ovog sjajnog teksta.

  7. Odlična analiza.

    Meni jedino smeta što ovakvu analizu besplatno dobijaju oni koji su rekorderi u dobijanju besplatnog držnavnog marketinga (svakodnevne vesti o projektu, prenosi RTS-a ispred gradilišta, Žikina šarenica na gradilištu, igre bez granica Pinka i ostalih poltronskih medija…)

    Nerealno je komentarisati kampanju nekoga ko nemilice troši pare građana. Oni jednostavno nisu dobar primer iz prakse. To je kao kada biste analizirali uspešnost vodjenja SAVANOVA restorana koji je nelegalan, ne izdaje fiskalne račune, nema poreza, nema troškova zakupa… I onda komentarišemo kako oni znaju svoj posao.

    Više bih voleo kada bih video kako izgleda realno upravljanje kampanjama u stvarnim, a ne fantomskim kompanijama.
    Kako i sa kolikim budžetima prodaju, kakve poruke šalju, kakvi su im rezultati.

    Da se razumemo, kupci stanova će verovatno dobiti dobar proizvod, ali bi to dobili i kod nekog drugog prodavca koji bi gradio na ovakvoj lokaciji. Sigurno ne bi gradio trećerazredne stanove.

    Međutim, meni je i dalje najjači slogan za celokupan projekat koji sam video na putokazima “Belgrade waterfraud”. I sve ostalo ne može da mi umanji osećaj gorčine svaki put kada vidim reklame ove fantomske kuće.

    I bez obzira što su oni očigledno svojom kampanjom bili okrenuti stranim kupcima to ne umanjuje značaj da moraju biti transparentni. Ali tu leži i njihov najveći problem.

    Možda ga web analitičari ne vide, u šta sumnjam, ali svakako im besplatno raditi ovakvu kampanju nije odgovorno.

    Mi smo dužni da svoja znanja i veštine stavljamo na raspolaganje društvenoj zajednici, a ne da podržavamo one koji rade protiv nje.

    U svakom slučaju Stefan je odličan u onome što radi.

    1. Rado ću pohvaliti nekog drugog, čim vidim nešto dobro. Moja analiza im ništa neće ni pomoći ni odmoći, a da ih podržavam, mislim da sam to objasnio na početku teksta. Cilj da se analizira nečiji dobar marketing je što to može da bude korisno ljudima koji prodaju neku potpuno drugu robu. Pristup može da se kopira.

      Realnost je da za dobru online kampanju uopšte nisu potrebni milioni, avioni, kamioni. I da ima puno drugih firmi koje troše veliki novac potpuno pogrešno, za razliku od njih, Beograd na vodi je odradio svašta dobro, potpuno nevezano za novac. To je to, iskreno. Mogli su i mnogo više “našeg” novca da potroše. Prosto, angažovali su pametnije ljude i napravili bolji tim. Možda zato što tamo neki glavni nisu Srbi i nemaju sprski prodajni mentalitet (kakav marketing, kakvi bakrači…).

      Da li je firma fantomska ili nije, to je nebitno. Mnoge “prave” firme kod nas troše daleko više para na marketing od Beograda na vodi, i to potpuno pogrešno. Rado bih pohvalio nekog drugog, samo mi nisu zapali za oko. U stvari, evo, možda jedan od boljih online marketing kampanja u Srbiji radi IT/Biznis Akademija i Dormeo. Videćemo, nekom drugom prilikom možda i rasčlanim.

      Sledeći tekst je za male biznise, njima će to biti mnogo korisnije, a eto možda i mala pomoć društvenoj zajednici, a ne tajkunima :)

  8. Stefane, da li možeš da omogućiš Subsribe dugme na blogu ili da ostaviš linkove ka nekom od tvojih profila na društvenim mrežama kako bi te zapratio? :)

  9. Stefane, budi koncizniji ovo je kao rat i mir, a činjenice razbacane…. Takođe ne znam da li znaš, ali u prvoj zgradi ima najviše domaćih kupaca.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *