Glupe Internet reklame nedelje — Velike greške velikih zelenaša

Svake nedelje (u stvari, kad stignem al ajde kao svake nedelje), analiziraću reklame koje su glupe. To nije teško pronaći jer su u Srbiji skoro sve reklame ekstremno glupe i sramotno je da velike firme plaćaju takve kampanje.

Vodoinstalateri obično imaju mnogo, mnogo bolje i direktnije reklame kada okače svoj oglas na banderu (besplatno) i sigurno veći odziv (u odnosu na broj očiju koji vidi reklamu na banderi) i sigurno jači profit (koliko košta da se otštampa 100 papira, i to crno-belo?).

Uglavnom… kad god vidim nešto glupo, analiziraćemo ovde. Jer skoro svakog dana sam u čudu i pitam se DA LI JE MOGUĆE da je neko PLAĆEN da napravi ovako glupu reklamu? I to nije sve. Nakon što (u ovom slučaju banka) plati agenciju da smisli ovako “kreativno” đubre, onda još potroše pare na plasman ovako glupe reklame. Mrtva trka gde su reklame gluplje, da li po bilbordima ili na radiju (TV ne gledam, ali to tek mora da je za plakanje).

Žao mi je što moram da vređam ove GLUPE reklame, ali koji je drugi način da se kompanije osveste i vide kakve jezive greške prave? Ako manje para bacate na glupe reklame, možete povoljnije svoje proizvode da nudite vašim klijentima.

Da pređemo na stvar…

Sad na Blic.com odoh da vidim kakav je bio Karićev istorijski doček i videh reklame AIK Banke i reklamu Banca Intese u formi banera. Pa evo i 5 razloga zašto i kako su ove reklame fatalno glupe (i… na kraju jedan jedini razlog zaštož ipak dobijaju ocenu 2 od 10 umesto keca kao banderu).

1. (Skoro) Niko ni ne vidi ove reklame

Kao prvo, ove reklame (vidi sliku iznad) su na glupoj lokaciji. JA sam video reklamu zato što se bavim reklamama. Moj mozak je uključen da podsvesno primeti reklamu jer ja imam korist od sveta reklama. Potrošač nije (toliko) glup kao što prodavci misle. Oni ne registruju ono što ih ne zanima i od čega nemaju ili ne vide svoju korist. Dakle, ja sam video reklamu, ali 99% Blic-ovih čitalaca nije. A ako nisu videli, onda neće ni da kliknu. A ako nisu kliknuli, neće ni da se prijave. A ako se ne prijave, neće ni da kupe. To je taj bunar bez dna. Greška je od starta (a posle je još gore).

Kod Internet reklamiranja lokacija same reklame zove se “Placement”… znači, gde smo je stavili. Reklama AIK BANKE u ovom slučaju je u “sidebaru” i levo i desno i prati čitaoca dok skrolluje gore dole. Dakle, ovo je malo napredniji baner (a baneri su bacanje para). Ovu reklamu će videti samo Desktop korisnici (a to je možda svega 30% ukupnih Blicovih posetilaca), ostalih 70% koji su na mobilnom neće videti reklamu uopšte. Znači pokrivenost nije ni 100%. Što se reklame BANCA INTESE tiče, ona je malo bolja jer je “centrirana”, međutim, ona se prikazuje samo kada neko “uđe” na određen članak. To znači da ljudi traže da čitaju članak, a ne da vide reklamu. Oni će odmah biti iznervirani što im je “iskočila” ova Intesina reklama i samo će da siđu ODMAH dole da čitaju tekst. Reklama je previše invanzivna, samim tim i kontraproduktivna.

2. Sadržaj (copy) AIK BANKE je loš

Ovde kliknite da bolje vidite sadržaj (copy) reklame AIK BANKE.

Ajde, da ne grešim dušu, nije baš totalna katastrofa. Ipak se neko potrudio malo, ali opet… promašaj. Iznad glave ove naizgled ćelave (valjda su hteli kao da izgleda kul) devojke “lebdi” naslov: Donesi i ti dobru odluku!

Ćelava nam devojka nije baš ćelava, ali tako deluje na prvi pogled (niko vam neće ni dati drugi pogled jer imate samo jednu šansu da im uhvatite pažnju koja je kao zlatnoj ribici…). Ćelava kao drži da plati kafu u nekom kvazi-Starbucks-u, mada je možda i neka zelena koka-kola. Sve je kao zeleno u boji AIK BANKE. I sad iznad njene glave lebdi “Donesi i ti dobru odluku!”

Ajde to “i ti” nije loše jer pravimo utisak da drugi već prave tu neku dobru odluku, a čim rade drugi, što ne bi i ti? Kao golubovi ili papagaji. To se u marketingu uglavnom zove “social proof” (zato je dobro imati fan page sa gomilom pravih fanova, jer social proof povećava konverzije. To je dokaz “ako je dobar njima, dobar je i meni”). Tako da taj deo je sasvim solidan.

Opet, ćelava devojka ne čita Blic. Ta devojka prosto nije relevantna. Ne može prosečan čitalac da se poistoveti s tom devojkom, a “i ti” deo služi za poistovećivanje. Tražimo ljude slične nama (a mi nismo ćelava devojka).

Ispod ćelave devojke piše “Otvaranjem START PAKET tekućeg računa i ti dobijaš 30,000 dinara pozajmice. Sad i ti možeš da plaćaš!” OK, možda se vodi neka TV kampanja koju nisam video, a koja ima veze s tim da je to prvi račun ćelavim tinejdžerkama pa kao “i ti možeš da plaćaš da ne budeš više klošar” ili tako nešto? Možda kampanja cilja na tinejdžerke koje još nikada nisu imale račun. A možda i ne?

Zašto bi crno dete htelo da upadne u 30,000 dinara dužničkog ropstva? Koji je to benefit?

“Sad i ti možeš da plaćaš” — šta sad to znači, do sad nisi mogla?

Osnovna stvar u Internet prodaji i reklami (a i van Interneta) je formiranje neodoljive ponude. Bez extra ponude, ljudi nemaju razlog da reaguju, da kliknu, da se prijave, da kupe. Ovde je u fokusu tih “30.000”, tako da bi bilo bolje da je to bilo na vrhu, jer brojevi više privlače pažnju i deluju konkretnije, realnije i ubedljivije. Ne bi bilo toliko loše da piše “Preuzmi tvojih 30,000 dinara pozajmice. Otvori besplatan tekući račun do 31. Januara”

Tu je onda poziv na akciju (Call To Action) “preuzmi pare” i “otvori račun” … što je lakše nego doneti odluku. Ljudi ne vole da donose odluke i da moraju da “vagaju” jer to je naporno. Svakog dana moramo da donesemo bezbroj odluka i u tom slučaju radije samo odlažemo donošenje bilo koje odluke. Reč “besplatan” je ključna reč za dobru ponudu i dobra ponuda treba da ima i neki rok trajanja (ako može).

Na kraju piše minijaturnim slovima “Banka za moju porodicu!” — budimo realni, mladi ljudi su egoistična govna i boli ih uvo za njihovu porodicu. Eventualno tek kada dobiju svoju decu mogu da reaguju na ovakav marketing, a tinejdžere baš briga za porodicu.

Da sumiramo reklamu (baner) AIK BANKE: nije jasno kome je upućena poruka, loše je prikazana poruka, loš je raspored teksta, besmislena je poruka i nije targetovana na ljude na koje bi trebala da bude. Nisu dobro istražili ko čita Blic. A i da čitaju neke tinejdžerke, čitaće preko telefona, a ne preko kompjutera.

P.S Još je luđe što piše i tamo neki broj telefona na dnu, kao da će neko njih da pozove na taj minijaturan broj da se raspita. Ali ugurali su ga kao možda zatreba.

P.P.S. Konkretno ova AIK BANKA je malo poznata. Njima bi to trebao da bude marketing, da ljudi saznaju da oni uopšte postoje i neki pametan brending da urade. Jer koji je razlog da neko iz svoje trenutne banke pređe kod vas? Totalno pogrešno motivišete ljude. Nemaju pojma ko ste, šta ste. Jel ste domaća banka, ili strana, s kojom tradicijom, šta vi to tačno nudite uopšte?

Još važnije pitanje — koja je vaša priča? Možda pokušavate da se pozicionirate kao neka porodična banka sa porodičnim vrednostima (po sloganu), ali da li ljudi traže porodicu u banci? I nije toliko loša ideja priče koliko je loše ispričana. Ako AIK BANKA sada pokušava da se pozicionira kod običnog stanovništva, treba da koristi testimonialse kao vid preporuke od svojih postojećih, zadovoljnih klijenata… čuo sam da je banka odlična po Srbiji za poljoprivrednike, i taj uspeh treba da se iskoristi za prodor u novo tržište.

Kako god…

Pre pokretanja bilo kakve kampanje, pa i u formi banera, treba osmisliti tačan cilj kampanje. Iz vašeg marketinga je jasno da vaš cilj nije bio jasan. Greške skoro uvek počinju na početku, i onda kada je cilj nejasan, svaki plasman takvog marketinga ne može da bude profitabilan. Vi ste sada potrošili (tj. bacili) stotine hiljada evra na ovu kampanju sa ćelavom i NEMA ŠANSE da će vam se te pare vratiti u broju novih klijenata i novootvorenih računa.

3. Sadržaj (copy) banera BANCA INTESA… šta reći, a ne zaplakati

(SLIKA) Evo ovde kliknite da vidite baner i pročitate sadržaj.

Lokacija Intesine reklame je generalno bolja od AIK reklame, mada je vrlo invanzivna (jer se pojavi umesto članka-teksta na Blicu na koji je neko kliknuo), a samim tim i kontraproduktivna. Ali ajde.

“JOŠ POVOLJNIJI STAMBENI KREDIT ZA VAŠ SVET MOGUĆEG.”

OK, prvo, zašto nemate reklamu na Google AdWords kad neko kuca “stambeni kredit”? Zar to nije deset puta relevantnije… pa jeste. Neko traži problem, evo vi nudite rešenje. 1+1=2

“Još povoljniji” — u odnosu na šta? Ajde, i nije toliko loše, možda probudi određenu znatiželju, a istovremeno iznervira sve ljude koji su već uzeli kredit u bilo kojoj drugoj banci ili čak u Intesi po gorim uslovima. Neko ko razmišlja o kreditu ili se muči sa papirima za kredit, njemu ovo nije inspirativno, ništa mu ne olakšava, papirologija je opet mučna. Nema ni jedan broj u reklami (tipa koja je stopa), i dobijanje kredita je tako komplikovano ljudima… reč “Fiksna kamata” je dobra za prodaju jer se ljudi plaše neizvesnosti, pa je kao “fiksno” neka vrsta sigurice. Problem je što ova reklama previše udara na logiku i nedovoljno na emocije. Emocije su ono što zainteresuje ljude, a logika je tu posle samo da potkrepi osećanja i da olakša odluku.

Dakle, u ovoj reklami ništa konkretno nije rečeno, samo da “ponuda važi do 31.12.2016” ali budimo realni — koga bre briga, kraj godine, praznici, ljudi su sve pare već spiskali, jurcaju, slave. Jel ovo upšte trenutak da se rekalmira stambeni kredit? Drugo — koje bre ponude? Ništa niste rekli sem nekih misaonih zamenica “jedinstveni” i “još povoljniji” ali GDE JE TU PEČAT ili gde su dokazi koji će me uveriti da nije gubljenje vremena da se klikne na baner?

Na slici su prikazani dečko i devojka u tridesetim — bez dece. Možda se razvedu? Gde su bre deca. Ljudi kupuju stan na kredit kad moraju jer imaju decu i ne mogu da žive više u 30 kvadrata ili na tavanu roditelja pa im treba veći prostor, uzmu pare od svadbe, evo trudnoća i moraju da kupuju. Dakle, mora bre dete da bude na slici jer to je relevantno. Sreća, porodica. Dečko i devojka ili muž i žena bez dece to nije porodica, to je zajednica muškarca i žene. To nije idilična slika. Deca su glavna motivacija da neko bude dovoljno lud i primoran da uzme stambeni kredit i guta govna banke 20 godina (da ostane mojoj deci i da ne budu bedni podstanari).

Budimo realni, zašto ljudi u Srbiji kupuju stan na kredit? MOJ KROV NA GLAVOM. MOJIH 5 kvadrata, a ne gazdi da plaćam. To je poenta. Radije bi u svojih 5 kvadrata nego u gazdinih 100. Radije bi da duguje banci nego čoveku. Iako će plaćati 20-30-40 godina i platiće taj stan bar duplo skuplje u kamatama nego što on vredi, nema veze. Dakle, svojina i sloboda od gazde (čoveka), a ropstvo kod banke.

Pre nego što se napiše bilo koja reklama, treba dobro da se razmisli… ko je potencijalni kupac i koji je dijalog koji je njemu ili njoj već u glavi. Prolaze godine, a ti i dalje nemaš SVOJ krov nad glavom. To je muka, to je emocija na koju treba udariti. Drugo je proces — dug, komplikovan, mukotrpan, skup, neizvestan, nebezbedan. To su problemi za uzimanje kredita koje banka treba da reši. To je srž neodoljive ponude koju treba pretočiti u reklamni tekst kako bi ta i takva ponuda bila atraktivno prikazana, a da im uhvati sekund pažnje i da ih navuče na klik.

Tu gde je Logo BANCA INTESA, pa ispod piše SVEG MOGUĆEG. Tu treba da bude “Saznaj više” (mada treba i neki bolji Call To Action od samo “saznaj više”), lokacijski, to je dobra lokacija, umesto logo-a. VELIKO DUGME da ne mož da ga promašiš.

Kako god da okrenemo, obe reklame imaju pregršt felera i teško da mogu da se isplate. Baš teško. Jedini razlog što bankama može da prođe ovakav amaterizam je što mnogo deru narod i toliko su im jaki profiti da ih baš briga. Nedavno Societe General Banka je imala odličnu online kampanju, ali nisam je sačuvao, šteta. Oni su ceo proces dobro odradili, ali očigledno je bilo nešto jednokratno pa su ugasili. Za keš kredit je bila reklama, skroz solidna.

Osnovna stvar od koje treba krenuti je da prosečan Internet korisnik nije mnogo vešt, to ne znači da je potrošač glup, već da bilo koji trenutak u kojoj nju ili njega prisiljavamo da razmišlja (bez da za sebe vidi korist) će momentalno naterati korisnika da odustane još pre nego što je i počeo.

4. Landing Page AIK Banke za ovaj baner je neprofitabilan

Idemo dalje na Landing Page, stranice na koju korisnik “sleće” sa banera na Blicu na sajt AIK BANKE. Naravno, AKO je slučajno video baner i slučajno IPAK kliknuo uprkos svim ograničavajućim faktorima (lokacija i sadržaj banera).

I sad recimo kliknu i dođu na ovu stranicu.

OK, ja sam pročitao sada celu stranicu i ponuda uopšte nije loša. Međutim, jako je loše prezentovana. Loši su fontovi, veličine, razmaci. Internet korisnik skenira sadržaj i ako mu ne uhvatite pažnju — ode! AIK BANKA nudi tih 30,000 RSD bez kamate, što je ovde ključna stvar ali ona nije pomenuta na baneru. Dakle, najbitniju stvar niste spomenuli u reklami. Da je u reklami pisao naslov “Preuzmi i ti svojih 30,000 RSD pozajmice bez kamate!” to je znači “besplatan kredit”… to je sjajna ponuda. Ali loše je predstavljena. Ona je trebala da bude i NASLOV na Landing Page-u. Jako je bitno da se sadržaj reklame (u ovom slučaju banera na Blicu) poklapa sa sadržajem landing page-a. Mora da bude relevantno, inače korisnik može da se zbuni i misli da je na pogrešnom mestu.

Uvek imajte na umu da korisnik leti sa klika na klik sa sajta na sajt i da imate samo par sekundi da im uhvatite i zadržite pažnju… što im duže držite pažnju, to je veća šansa da će da odrade željenu reakciju. Ili ostvare naš cilj. Cilj u ovom slučaju je da neko otvori račun. Pitanje za AIK BANKU — ako je to cilj, a očigledno jeste, zašto onda kada neko kuca “tekući račun” na Googlu ne izlazi vaša reklamica? Ti ljudi su daleko relevantniji (možda mlada osoba koja još nema račun) i jeftiniji (a samim tim i profitabilnija je reklama) nego reklamiranje na Blicu.

Ima tu još bar 50 problema na Landing Page-u, ali da ne ulazim u sve (plati pa klati), evo glavni problemi, pa rešite: stranica nije optimizovana za mobilne uređaje (mladi najviše koriste mobilne), ali nema veze jer vam posete inače stižu sa kompjutera jer je takav baner. Ipak, treba to da imate iz prostog razloga što većina ljudi ne reaguje na prvu loptu. To znači da verovatno u ovom trenutku rade i druge stvari i neće sada napraviti odluku da otvore kod vas račun. To znači da će sutra, prekosutra, kada budu bili spremniji, da kucaju na Googlu “Aik banka račun” ili “aik banka start paket” (ako su zapamtili, a nisu, zato je bolje da ste tom “paketu” dali neki bolji naziv koji se lakše pamti, ili da ste reči “start paket” bolje predstavili-brendirali na landing page-u). U svakom slučaju, kada se budu vraćali, verovatno će se vraćati preko mobilnog, i tada će im biti teže da koriste sajt (a i da ga pronađu, jer Google bolje rangira rezultate koji su optimizovani za mobilne uređaje). Najvredniji korisnik je povratnik. Tu dakle gubite puno ljudi i manji vam je profit na cenu banera.

Druga greška je ova slika kartice na kojoj nigde nema brendinga, treba na kartici da piše AIK BANKA i da tu piše isti naslov kao na Baneru. To se zove above the fold, dakle, iznad prvog skrolla, i na toj liniji očiju, bez skrollovanja dole… tu treba da bude poruka odmah. Tako da ovu sliku ili treba izbaciti, ili da najbitniji sadržaj ponude (onih 30,000 dinara koji služe da ih “upecaju”), treba da bude u vrhu, a da na istom mestu bude i poziv na akciju “call to action”).

Kad smo kod poziva na akciju, ljudi… vi to i nemate.

Vaš poziv na akciju je ova rečenica:

“Detaljnije informacije u vezi sa START PAKETOM TEKUĆEG RAČUNA možete dobiti u najbližoj ekspozituri AIK Banke.”

Slabo. Gde je forma da im uhvatite email adresu ili broj telefona? Mora da postoji i ponuda za ponudu, tipa, ostavite vašu mail adresu i vaš lični bankar će vas pozvati da zakažemo termin bla bla bla. Bar tako nešto. Recimo da sam odlučio da uzmem tih besplatnih 30,000 RSD, ali odmah razmišljam koji su uslovi i koliko će me maltretirati dok ne dobijem te pare? To su već neke stvari na koje vi morate da odgovorite na stranici, pre nego što korisnik (i potencijalni novi klijent koga ćete cediti godinama) sam sebi ili sama sebi ćelava devojka ne postavi ta pitanja. Vi unapred morate da odgovorite na ta pitanja. BRZO I LAKO… ili, konkretnije, ZA SAMO 30 MINUTA otvoren vaš novi račun u AIK BANCI sa 30,000 dinara pozajmice bez kamate! Samo za nove korisnike! Bla bla. Naravno, može to mnogo bolje, ali ovako, napamet.

Može tu još svašta da se uradi i sa copy-jem (prodajni tekst koji treba da ih ubedi da preduzmu željene korake, tj. da ih ubedi da odmah odu da otvore račun i naravno ostave kontakt podatke), a ima još svašta što može da se uradi sa samim sajtom (osim optimizacije za telefone, to je prvi korak).

Sve u svemu… nema šanse da je ova reklamica profitabilna. A ovi iz banke ne bi mogli ni da znaju, jer na stranici očigledno i ne prate rezultate. A to je prvi i osnovni korak za profitabilno internet reklamiranje.

Idemo dalje na Intezu.

5. Landing Page Banka Inteze za Stambene kredite

Kliknite ovde da vidite Landing page Intese.

Jao ljudi. Pa ovo je užaš. Ne razumem, puni ste kao brod pa kako je moguć ovakav amaterizam? Šta radite, bre?

Ajde da se razumemo. Vi trošite milione i milione i milione evra na advertajzing kampanje, milione. Ko plaća te milione?

Mi. Vaši klijenti. Mi plaćamo tu cenu jer vi te troškove posle nama naplatite kroz cenu bankarstva. Ajde AIK BANKA… oni su početnici u odnosu na vas, imaju manji budžet i očigledno su racionalniji. Ali BANCA INTESA? Alo, ljudi. Pa vi ste valjda ozbiljna, velika banka. Ne smete sebi da dozvolite ovakav amaterizam. Kada bi vaš marketing bio isplativ, mogli biste bolje uslove da nudite nama, vašim klijentima. Mogli biste jeftinije da nam prodajete novac. Svi bi bili srećniji. Ovako, imate užasan marketing i primorani ste da nas cedite na sve strane. Upravo je to razlog zašto više ni ne koristim račun otvoren u vašoj banci, pre mnogo godina.

Ali nazad na ovaj landing page. Morate da imate nešto na umu… vi trošite milione evra na reklamiranje… i ljudi kada vide vašu reklamu na TV-u ili pozadi na nekom časopisu, prvo gde će da odu da se informišu nije u ekspozituri (to je drugi korak, ne prvi), nego na Internet, na vaš sajt. A onda će videti ovu neubedljivu bedu od sajta, teksta i ponude. Sramotno. Žalosno. Zaista. BRUKA da jedna banka s vašom lovom i uglednom ima ovako bedan sajt. To što drugi imaju isto tako loše, ne daje vam za pravo da se sa njima upoređujete. Angažujte bre nekog s mozgom da vam to sve sredi. Na primer mene. I odraću vas — ali će vam to biti najprofitabilnija investicija od kada postojite.

Nazad na Landing page, konačno. Baš me je iznerviralo. Dakle evo ga, ljudi sa banera na Blicu odu na ovu stranicu.

Opet ovaj dečko i devojka… ajde, bar je relevantno, jer su oni i na baneru. Pitanje je šta je sada ovde NASLOV? Naslov je najbitniji element stranice. Vaš naslov ovde je “Stambeni krediti” , a posle toga “Još povoljniji stambeni kredit za vaš sve mogućeg”.

Ne možete da imate dva naslova. To ne može. Ista je veličina fonta. Mora jedan naslov (glavno obećanje) da bude najveći i glavni. Ostalo mogu da budu propratni naslovi (sub-headovi) koji dalje pričaju priču. Ovde nema priče, samo logika. Logika ne prodaje, priča i emocije prodaju.

Ukratko, prezentacija je užaš. Nema hijerarhije sadržaja. Nego je samo pljusnuto tako na sajt, pa ko se snađe snađe se. Nema redosleda ponude, nego ste samo nabacali sve po malo kao da bacate špagete po zidu pa šta se zalepi zalepi se. Treba vam luk i strela i da gađate u metu, a ne ovako.

Vi sad tu imate 5-6 linkova… 2-3 u tekstu, i 3 posle tamo dole “saznaj više” za određene vrste kredita. Ne. To tako ne može. Može da postoji samo jedan cilj jednog landing page-a. Više od jednog vam smanjuje rezultate. Neophodan je fokus stranice na jedan cilj. Vi ste napravili kao “info” stranicu i sad nadate se da će ljudi da kliknu dalje da se informišu malo više. Ma baš ih briga. Ljudi neće da se cimaju. Ne smete da maltretirate svoje korisnike i potencijalne klijente. Morate maksimalno da im olakšate život.

Sam sadržaj je loše prezentovan, kratak je, nema jasnu svrhu i ne vodi ka cilju (jer imate 5-6 ciljeva sa 5-6 linkova).

Jedino što ste ovde dobro uradili je što ste preko Google Analyticsa stavili UTM linkove da pratite broj klikova na određen baner… to znači da niste samo na Blic-u kupili baner nego verovatno na još ko zna koliko sajtova ste bacili pare. Pa ste ovim praćenjem eto hteli da vidite odakle je koliko klikova došlo.

Evo taj link ovako izgleda:

http://bancaintesa.rs/stanovnistvo/krediti/stambeni-krediti.100.html?utm_source=noizz&utm_medium=display&utm_content=scaner_baner_970x250&utm_campaign=stambeni_krediti_2016

Sve je to lepo… ali kad se klikne na neki dalje link, tracking više ne radi dalje. Vi merite posete sa različitih izvora ali ne merite ono najbitnije — konverzije.

Kakve veze ima koliko ste klikova imali sa određenih stranica kada pojma nemate koji je kvalitet tih poseta i koliko njih je apliciralo za kredit? Vi pojma nemate koji je rezultat ove kampanje u kešu, znate samo broj posetilaca ka stranici i to je sve. To ste mogli i bez tih UTM-ova da vidite, jer prvo je bitno da uopšte imate jasan poziv za akciju, pa da onda merite broj ljudi koji se prijavi (na neku dobru ponudu, a ponuda uopšte nije atraktivna. Bez jake… tj. neodoljive ponude bacate pare!

To su samo neke od stvari koje vam ne valjaju, ni kod banera, ni kod lokacije, ni kod landing page-a, ni kod ponude, ni kod prodajnog teksta. Celokupno je to jedna velika katastrofa. Čak imam utisak da je u ovom slučaju kampanja AIK BANKE bolja, jer je mnogo bolja ponuda. Čak je i ova ćelava devojka mnogo simpatičnija i prirodnija od ovog isfoliranog selfi para. Pogotovu što je devojka na slici plavuša… brinete ne vole plavuše, a njih je više, a muškarac čija žena nije plavuša ne može s ovom plavušom da se poistoveti. Drugo ove kutije iza njih su isto krš… kao sele se. Nije dobra slika procesa mora slika rezultata, drugo sad su praznici, daj bre neku jelkicu, jingle bells atmosfera sa poklonima, decom i srećom oko kamina jer konačno smo svoji na svome. Znači celokupno je loše. Gde su iskustva. Gde su odgovori na česta pitanja. Zašto Intesa, a ne u nekoj drugoj banci, itd. Gde je priča.

Šta znači to “svet mogućeg”, kog bre mogućeg, ovo je Srbija. Ljudi su negativni. Ovde bre ništa nije moguće! Osim nemogućeg. Šalu na stranu, jako je bitan interni dijalog… cela ta poruka “sveta mogućeg” zvuči prevedeno. Nije u duhu našeg jezika i mentaliteta. “Još povoljniji stambeni kredit za vaš svet mogućeg”… to je imaginarno, neopipljivo. “svet mogućeg” je loše obećanje, nema direktan, opipljivan emotivni benefit. Samim tim je neuverljivo i deluje kao obična laž. Nije to nešto što će potencijalni klijent svesno da interpretira na taj način već nešto što se događa podsvesno, u mikrosekundi. Ali to je sasvim dovoljno da Internet korisnik ne klikne, ne pročita, ne pogleda. I samim tim, vaša kampanja je totalno neprofitabilna.

6. Jedini PLUS ovih reklama!

Postoji samo JEDAN razlog zašto ove glupe reklame ne dobijaju KECA već slabu dvojku. Iako skoro sigurno nisu direktno profitabilne, one ipak POSTOJE. A to je velika prednost u odnosu na konkurenciju koja ne postoji. Došla su vremena kada je bolje imati nego nemati. I to je ovde situacija s Internet reklamiranjem… razlika je između 1 i NULA. 1 postojite, nula, ne postojite. Za početak treba postojati, jer tek tada možete da uočavate greške i da popravljate dok ne izgradite profitabilne kanale koji mogu da idu u nedogled. Tu je i velika greška naših banaka… nije im konzistentan marketing. Kada već imate slogane koji se teško pamte i lako zaboravljaju… bar ih gurajte dugo, iste, dok im se ne urežu u mozak. Zvuči šašavo, ali mene leđa više ne bole. Moj unuk kaže “Bako, ti si super!”… to su reklame koje su se dugo, konzistentno vrtele, a jakim porukama. Zato svako zna šta je KOSMODISK, a pojma nemaju koja banka ima najbolju ponudu za keš kredit ili najbolju ponudu za stambeni kredit. Sve banke deluju manje više isto.

Na kraju, savetujem AIK BANCI i BANCA INTESI da me zovu i angažuju pre nego što me angažuje njihova konkurencija … jer tad će već biti kasno, i moraćete da pozatvarate ekspoziture jer ćemo vam preoteti sve klijente. Do poslednjeg.

Dosta je bilo za danas.

5 Replies to “Glupe Internet reklame nedelje — Velike greške velikih zelenaša”

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *